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ENVIOS
Para garantir a satisfação dos nossos clientes, proporcionamos produtos exclusivos com a qualidade que apenas a moda autoral oferece pedimos um prazo máximo de 10 dias úteis para a confecção do mesmo, iniciando a contagem após a confirmação do pedido em nosso sistema, pois atendemos sob demanda. . A confirmação do pagamento ocorre instantaneamente para compras no cartão de crédito autorizadas e pix, enquanto no boleto bancário pode levar até três dias.
Os envios por SEDEX têm um prazo mínimo de entrega de 6 dias úteis, enquanto os envios por PAC variam entre 8 dias úteis (capitais) e 16 dias úteis (interior). Se precisa da sua roupa rapidamente, sugerimos a opção SEDEX, embora tenha um custo aproximadamente dobrado em comparação com o PAC, dependendo da localidade.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Para solicitar trocas ou devoluções, por favor, envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato via WhatsApp (85) 9 8674-4542, fornecendo o número do seu pedido. Em casos de defeitos de fabricação, o frete é por nossa conta; para outras trocas, o frete é por conta do cliente. O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios, manuais, brindes, etc.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
O CDC concede o direito de arrependimento em compras virtuais. O consumidor tem sete dias, a partir da data de entrega, para avaliar se o produto atende às expectativas prometidas.
CANCELAMENTO DA COMPRA – PROCEDIMENTO
Em caso de cancelamento, seguiremos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Para pagamento via boleto bancário, será feito um depósito na conta do titular da compra. Para compras via cartão de crédito/débito, solicitaremos o estorno junto à operadora, seguindo a política da mesma. A marca BRUNO OLLY não possui influência sobre a operadora do cartão.
PARA MAIORES INFORMAÇÕES
Contato/WhatsApp: (85) 9 8674-4542 - Bruno Olly
E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida Dom Manoel, 290, Centro, Fortaleza, 60090-060
